Cambios y Devoluciones
De querer realizar cambios o devoluciones de compras efectuadas en nuestro domicilio, el cambio o devolución será realizado en nuestro domicilio de igual forma.
Cambios
Si querés realizar un cambio por elección de un talle erróneo, lo podés hacer.
Si vivís en Capital Federal podés pasar por nuestro Showroom y realizar el cambio siempre con previo aviso al Mail o Whatsapp sin excepción.
Verificaremos el estado de las prendas (sólo se aceptarán cambios de productos sin uso). De estar en condiciones, realizaremos la entrega de las prendas solicitadas.
En caso de haber una diferencia a tu favor, la podrás usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta a través de un código de crédito sólo válido para compras online. En ningún caso se realizarán devoluciones en efectivo.
Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla a través de un cupón de pago para poder obtener el producto de mayor valor.
Si el cliente abonó un envío (o bien realizó la compra mínima para un envío gratis) y desea realizar el cambio de prendas por un talle distinto, debe abonar nuevamente los envíos de devolución.
Devoluciones
En caso de tratarse de una devolución de un producto comprado en el sitio, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber recibido el paquete y se realiza devolución solo por defecto de fábrica. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. Se generará un cupón de crédito por el valor abonado para que el cliente utilice cuando quiera, o reembolso en la misma forma de pago realizada por el cliente. En caso de haber abonado un envío, el valor del mismo no será devuelto, solo el valor de las prendas.
Envíos
En caso de que el envío no haya sido retirado en sucursal, el cliente no se haya encontrado en su domicilio, o si el cliente colocó una dirección errónea o incompleta, y el pedido es devuelto a nuestro domicilio, el cliente debe abonar nuevamente el envío.